厉害了成都地铁！第9次刷新纪录，线网单日客运量首次突破400万大关！

成都地铁线网单日客运量

首次突破400万大关！

9月

21日

中秋小长假前一天

成都地铁线网单日客运量

今年第9次刷新纪录

首次突破400万大关

达到411.15万乘次

成为继北京、上海、广州、深圳以后

国内第5个实现单日客运量

突破400万乘次的轨道交通单位

其中，1号线107.81万乘次、2号线92.70万乘次、3号线54.14万乘次、4号线69.87万乘次、7号线75.95万乘次、10号线10.68万乘次，除地铁3号线外其他线路均分别刷新各自单线客流纪录。

成都地铁有一种速度叫“加速成网”

自2010年9月27日地铁1号线开通以来

成都地铁相继开通

2号线、3号线一期、4号线

7号线、10号线一期共计6条线

开通运营总里程达196公里

开通车站136座

日均客运量330万乘次以上

高峰期最小行车间隔2分钟

网络列车运行图兑现率100%

网络列车准点率99.99%

截至9月21日，成都地铁已累计实现安全运营2917天，运送乘客累计超过31亿乘次，轨道交通占公共交通出行分担率近50%，自开通以来未出现过30分钟以上延误，线网客运强度、列车服务可靠度、线网准点率等关键运营指标均保持在国内开通地铁城市的第一方阵。

8年来，成都地铁不忘初心、砥砺前行，奋力推进城市轨道交通加速成网建设，引领城市发展格局。2014年4月30日，线网单日客流首破百万；2016年9月9日，线网单日客流首破200万；2017年12月8日，线网单日客流首破300万；2018年9月21日，线网单日客流首破400万……成都地铁的“破百”间隔已从最初的4年减少至9个月，成为国内最短时间单日客运量突破400万乘次的轨道交通单位，也用行动不断诠释着成都的“速度”。

成都地铁有一种情怀叫“以客为尊”

开通近8年的时间里

成都地铁想乘客之所想、做乘客之所需

始终坚持“秉持真诚·服务大众”的服务理念

和“以客为尊，用心服务”的为民情怀

不断推出便民利民、贴心暖心的服务举措

努力提升运营服务水平

当前，成都地铁运营服务时间最早为6:00，最晚为24:00，每日服务时间18个小时；线网最短行车间隔缩短为2分钟，平均旅行速度约36.09Km/h；开发“成都地铁APP”，具备在线车辆实时位置查询、线路拥挤度实时显示、换乘指引、失物招领等10余个功能板块，为乘客提供全方位的出行服务；在全线网所有车站售票机均实现支付宝、微信移动支付购票和充值功能，移动支付比例达63%；在周边有重点旅游景点的地铁站增加双语导视系统，方便外国乘客识别。

此外，成都地铁致力构建特色服务体系，先后打造了“盼达号”“童年记忆”“最成都”“金沙文化号”等16列主题列车，设置母婴候车室3处、母婴候车间10处，运营全时段提供残疾人预约服务。同时设置了志愿服务点共计29个、手机加油站15个，为乘客提供雨伞、咨询、医药箱、手机充电等服务；延长成都地铁服务热线服务时间，与线网车站运营时间保持一致，并将热线接听等待语音从26秒优化减少至12秒；组建职工志愿者服务团队，累计服务时间超过8000小时，组建社会志愿者团队，注册志愿者2200余人，月均服务时长达300余小时。

成都地铁发展的每一步

离不开市委市政府及相关部门的引领和指导

离不开地铁人万众一心的拼搏和坚守

更离不开广大市民乘客的理解与支持

未来

成都地铁还将逐步建设发展

到2020年预计开通运营里程达500公里以上

未来

成都地铁还将不断加速成网建设

不断提升运营服务水平

真正实现

“让出行更快捷，让成都更繁荣”

来源：成都交通运输